Тренинг :
"Играю и учусь: ISO 9001:2015 и внутренние аудиты"
________________
Тренинг "Играю и учусь: ISO 9001:2015 и внутренние аудиты"
Ищете эффективное обучение стандарту ISO 9001:2015 и навыкам проведения внутренних аудитов? Мы предлагаем уникальный тренинг в формате "играю и учусь", который сочетает теоретическую базу, практические задания и игровые элементы для полного понимания требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Что вы получите на тренинге?
Зарегистрируйтесь сейчас и сделайте первый шаг к совершенствованию своей системы менеджмента качества!
Ищете эффективное обучение стандарту ISO 9001:2015 и навыкам проведения внутренних аудитов? Мы предлагаем уникальный тренинг в формате "играю и учусь", который сочетает теоретическую базу, практические задания и игровые элементы для полного понимания требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Что вы получите на тренинге?
- Погружение в принципы и структуру стандарта ISO 9001:2015.
- Практические навыки внедрения и поддержания системы менеджмента качества (СМК).
- Обучение процессу внутренних аудитов: от планирования до оформления отчёта.
- Интерактивный формат: ролевые игры, кейсы и симуляции реальных ситуаций.
- Уникальная методика обучения через игру.
- Полное соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2015.
- Подробные инструкции и шаблоны для внедрения стандартов качества в организации.
- Навыки выявления несоответствий и разработки корректирующих действий.
- Для специалистов по качеству, которые хотят углубить свои знания в области ISO 9001:2015.
- Для сотрудников, отвечающих за внутренние аудиты и контроль СМК.
- Для руководителей, стремящихся улучшить процессы и качество в своей компании.
- Введение в требования стандарта ISO 9001:2015.
- Практическая реализация требований СМК.
- Проведение внутренних аудитов: этапы, методы, ошибки.
- Симуляции аудитов с разбором кейсов.
Зарегистрируйтесь сейчас и сделайте первый шаг к совершенствованию своей системы менеджмента качества!
Тренинг ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) по требованиям стандарта ISO 9001:2015 и порядку проведения внутренних аудитов в формате "Играю и учусь"
Тренинг "Играю и учусь: ISO 9001:2015 и внутренние аудиты"
Цель тренинга:
Сформировать у участников знания и навыки по внедрению, поддержанию и аудиту системы менеджмента качества (СМК) на основе стандарта ISO 9001:2015.
Программа тренинга
Длительность: 2 дня (16 часов)
Формат: Игровое обучение, кейсы, ролевые игры, практические задания.
День 1: Основы стандарта ISO 9001:20151. Введение в СМК и стандарт ISO 9001:2015 (1 час)
После прохождения тренинга участники:
Цель тренинга:
Сформировать у участников знания и навыки по внедрению, поддержанию и аудиту системы менеджмента качества (СМК) на основе стандарта ISO 9001:2015.
Программа тренинга
Длительность: 2 дня (16 часов)
Формат: Игровое обучение, кейсы, ролевые игры, практические задания.
День 1: Основы стандарта ISO 9001:20151. Введение в СМК и стандарт ISO 9001:2015 (1 час)
- Лекция: Ключевые термины и принципы стандарта.
- Игра: "Качество кругом!"
- Участники на примерах из повседневной жизни обсуждают, что означает качество, и находят примеры применения принципов ISO.
- Лекция: Основные разделы стандарта.
- Игра: "Пазл качества"
- Участники делятся на группы, каждой группе даётся раздел стандарта. Они изучают раздел и составляют его "визитную карточку". Затем карточки соединяются в общую схему стандарта.
- Работа в группах: Разработка примеров для требований, включая:
- Контекст организации.
- Лидерство.
- Планирование.
- Поддержка.
- Деятельность.
- Оценка результатов.
- Улучшение.
- Игра: "Путь клиента"
- Участники моделируют путь клиента и определяют ключевые точки контроля качества.
- Квиз-игра: "Кто хочет стать экспертом ISO?"
- Вопросы по материалу первого дня.
- Лекция: Цели и порядок проведения внутреннего аудита.
- Игра: "Инспектор качества"
- Участники играют в ассоциации, определяя ключевые задачи и роли внутреннего аудитора.
- Практика: Участники составляют план аудита.
- Игра: "Секретное досье"
- Каждая группа получает "досье" компании с описанием процессов и готовит план аудита.
- Ролевая игра: Участники делятся на группы (аудиторы и проверяемые) и проводят аудит.
- Практика: Заполнение чек-листов, интервью, наблюдение.
- Игра: "Охота за несоответствиями"
- На основе кейса участники выявляют возможные несоответствия.
- Лекция: Как составить отчёт.
- Практическое задание: Составление отчёта на основе проведённой ролевой игры.
- Игра: "Решение проблем"
- Участники предлагают действия для устранения выявленных несоответствий.
- Финальная игра: "Качество под контролем"
- Команды обсуждают реальные ситуации и предлагают улучшения в соответствии с ISO 9001.
После прохождения тренинга участники:
- Знают основные требования ISO 9001:2015.
- Умеют планировать и проводить внутренние аудиты.
- Овладевают навыками составления отчётов и выявления несоответствий.
- Могут предложить действия по улучшению качества.
- Рабочая тетрадь участника.
- Шаблоны для планов, чек-листов, и отчётов аудита.
- Карточки с кейсами для игр.
- Список литературы и рекомендаций